تأتي الرعاية الافتراضية بأشكال عديدة ويغطي المصطلح العديد من حالات الاستخدام ومهام سير العمل. نجد أنه يمكن لمقدمي الخدمة تقديم رعاية أفضل عن بُعد ، بتكلفة أقل ، عندما يقومون بتوحيد المعايير على منصة رعاية افتراضية مع القدرة على دعم جميع حالات الاستخدام الأساسية.
في Cisco ، اتخذنا منهجًا أساسيًا متكاملًا يستفيد من قوة ويبكس الخدمة ، جنبًا إلى جنب مع البرامج والأجهزة المنتشرة عبر السحابة والمقدمة ، لتقديم أفضل تجربة ممكنة للمستخدم النهائي وتوسيع نطاقه عبر العديد من حالات الاستخدام رعاية افتراضية.
إذن ، ما هي بعض حالات الاستخدام للرعاية الافتراضية وكيف يمكن للتكنولوجيا أن تقود التبني والتوسع؟
تقليل الحاجة للاجتماعات
مع فيديو غير متزامن، نمنح المسؤولين والأطباء القدرة على تسجيل ونشر رسائل فيديو قصيرة بسهولة لمجموعة من أصحاب المصلحة. الفيديو يجعل الرسالة شخصية أكثر من رسالة بريد إلكتروني بسيطة ، وهي متاحة للاستهلاك حسب رغبة المستلم وتقلل من الحاجة إلى اجتماع آخر.
تسهيل الاجتماعات الهجينة الفعالة والتدريب
لاجتماعات الفريق أو الدورات التدريبية ، الجديد تمت إعادة تصميم خدمة Webex لدفع المشاركة والشمولية. نريد من كل مشارك في الاجتماع المساهمة بأفكاره للفريق.
الحق جهاز الفيديو في كل مكان عمل يبسط تجربة الاجتماع للأطباء والمسؤولين ويسمح لمجموعات من الأشخاص في المستشفى بالتواجد معًا في مساحة اجتماع فعلية مع الاستمرار في الاتصال والتعاون مع أعضاء الفريق البعيدين.
إدارة التوعية المجتمعية
أحداث Webex تم تصميمه لتوفير إدارة شاملة للأحداث ذات النطاق الأكبر. على سبيل المثال ، المشاركة المجتمعية أو جمع التبرعات. من خلال دعم جميع تدفقات العمل المختلفة اللازمة لإنجاز حدث ناجح واسع النطاق ، يمكن أن تكون أحداث Webex افتراضية بالكامل أو مادية أو مزيجًا من الاثنين.
استشارات للمرضى عن بعد على مستوى عالمي
إلى عن على استشارات الرعاية الصحية عن بعد، تم تصميم فريق خبراء الرعاية الصحية لدينا لهذا الغرض الاتصال الفوري Webex. يقع هذا على رأس منصة Webex ويقدم أربعة عناصر رئيسية للرعاية الافتراضية على نطاق واسع: التكامل في سير عمل الطبيب من خلال أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) ، وسهولة الوصول لجميع المرضى ، والأمن وسهولة الإدارة على نطاق واسع. لمعرفة المزيد حول كيفية دفع تبني الخدمات الصحية عن بُعد داخل مؤسسة الرعاية الصحية الخاصة بك ، نوصي بقراءة إحدى منشورات المدونة السابقة حول هذا الموضوع.
تساعد هذه القدرة أيضًا في دفع العدالة في الرعاية الصحية في المناطق الريفية من البلاد. تم تجهيز غرف الاختبار بأجهزة فيديو مناسبة للغرض. يحدد نظام الرعاية الصحية موعدًا لاستشارة المريض عن بُعد مع طبيب موجود جسديًا في إحدى مستشفياتهم الكبيرة. يستخدم الطبيب Webex Instant Connect لجدولة وبدء الجلسة الافتراضية. يستخدم المساعد الطبي جهاز الفيديو في العيادة البعيدة لجمع المريض والطبيب معًا عبر المكالمة الافتراضية. جودة هذه المكالمة عالية لأن المؤسسة تتحكم في عرض النطاق الترددي للشبكة في العيادة وجهاز الفيديو مبني على أحدث المكونات.
تعاون متعدد التخصصات
يعد التعاون بين الأطباء والمتخصصين أمرًا بالغ الأهمية لضمان الجودة والفعالية في رعاية المرضى. حاليًا ، نحن نعمل مع مؤسسات الرعاية الصحية التي تستخدم أجهزة Cisco وبرامجها معًا لتشغيل لوحات الأورام حيث يتم جمع المتخصصين من جميع أنحاء البلاد معًا للتعاون في رعاية المريض. يمكننا سحب ما يصل إلى أربع موجزات منفصلة في هذا الحل متعدد المحتويات ، مع مصدر أو اثنتين من هذه الخلاصات عادةً من أنظمة أرشفة الصور والاتصالات الحالية (PACS).
التقريب الافتراضي
في حالة التقريب الافتراضي ، نعمل مع المستشفيات لإضافة أنظمة الفيديو الآمنة الخاصة بنا إلى أجهزة التلفزيون الموجودة في غرف المرضى. ثم ، من خلال السجل الصحي الإلكتروني ، يتم تقديم قائمة بالمرضى إلى الأطباء لتقريبهم تقريبًا. عندما يضغط الطبيب على زر الاتصال لتقريب المريض ، تقوم منصة Webex بإجراء مكالمة بجهاز الفيديو في غرفة ذلك المريض ، ويتم وضع الطبيب في استشارة فيديو عالية الجودة مع المريض. نحن نستخدم التناظرية “طرق قبل الدخول” لحماية خصوصية المريض.
مشاركة الأسرة
يمكن أن يساعد الإعداد نفسه المريض على البقاء على اتصال بأفراد أسرته. تجربة المريض تشبه ما يلي: يقوم المريض بإحضار تطبيق على تلفزيون غرفته ويقوم بإدخال أرقام الهواتف الذكية لأفراد الأسرة الذين يرغبون في الاتصال بهم. ترسل خدمتنا رسالة نصية قصيرة تحتوي على رابط Webex Instant Connect لأفراد العائلة. ينقر أفراد العائلة على الرابط ، ويفتح المتصفح ، ويتم وضعهم في مكالمة فيديو عالية الجودة مع أحبائهم. لا يلزم تسجيل الدخول أو كلمات المرور.
المراقبة عن بعد
يمكن لمقدمي الخدمة أيضًا استخدام تقنية Cisco للسماح بامتداد جراح عن بعد لمراقبة جراح آخر في غرفة العمليات من خلال إجراء.
يمكننا أيضا تسهيل الوصول إلى الرعاية في المناطق النائية من العالم باستخدام نفس التكنولوجيا. إليك مثال مثير للاهتمام حول كيفية عمل ملف تدعم التكنولوجيا الرعاية في المنزل في المناطق النائية من النرويج.
التعليم الطبي باستخدام تقنية افتراضية ثلاثية الأبعاد
ما الذي يجلبه المستقبل لتقنية Webex؟ قريبًا ، سترى Cisco تجلب تجارب ثلاثية الأبعاد مبتكرة إلى النظام الأساسي من خلالها ويبكس الهولوغرام. سنوفر جهاز التقاط يسمح لمقدم العرض بالعمل مع كائن مادي مثل أن يشعر المشاركون عن بُعد الذين يرتدون سماعة رأس ثلاثية الأبعاد وكأنهم موجودون فعليًا مع هذا الكائن والمقدم. ستقلل هذه التكنولوجيا من حاجز الموقع لطلاب الطب أو التعليم المستمر والتدريب لأخصائيي الرعاية الصحية.
كما ترى ، هناك العديد من الطرق لاستخدام التكنولوجيا لتوسيع نطاق الرعاية الافتراضية داخل مؤسسة الرعاية الصحية الخاصة بك. هدفنا هو مساعدة مؤسسات الرعاية الصحية على نشر حلول رعاية افتراضية تساهم بشكل كبير في تحقيق الأهداف الموصوفة في الهدف الخماسي لتحسين تجربة المريض ، وتقديم نتائج أفضل للمرضى ، وخفض التكاليف ، وتحسين رفاهية الأطباء والمساواة الصحية.
سيسكو لديها ولا تزال تقوم باستثمارات كبيرة في ممارستنا للرعاية الصحية ، بما في ذلك أ القدرة على خدمات الرعاية الصحية المخصصة التي تقود التنفيذ الناجح للتكنولوجيا واعتمادها. نحن خبراء في الاتصالات الرقمية الآمنة وعالية الجودة وقد استفدنا من هذه الخبرة لدعم متطلبات سير العمل للرعاية الصحية – على وجه التحديد الرعاية الافتراضية – على نطاق واسع.
يشارك:
