تقرير: كريستيانو رونالدو وهاري ماجواير أكثر اللاعبين تعرضوا للإساءة على تويتر

توصل تقرير جديد إلى أن كريستيانو رونالدو لاعب مانشستر يونايتد وهاري ماجواير تعرضا لأكبر عدد من الإساءات على تويتر مقارنة بأي من لاعبي الدوري الإنجليزي الممتاز.

نصف هذا الانتهاك تم توجيهه إلى 12 فردًا فقط – ثمانية من يونايتد.

ومع ذلك ، وجدت الدراسة التي أجراها معهد آلان تورينج أيضًا أن الغالبية العظمى من المعجبين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مسؤول.

قال كيفين باخورست ، مدير مجموعة Ofcom للبث والمحتوى عبر الإنترنت: “تسلط هذه النتائج الضوء على الجانب المظلم للعبة الجميلة”.

“الإساءة عبر الإنترنت ليس لها مكان في الرياضة ، ولا في المجتمع الأوسع ، ومعالجتها تتطلب جهدًا جماعيًا.”

رونالدو وماغواير الأكثر استهدافًا

حدد التقرير ذروتين في وتيرة التغريدات المسيئة.

جاء الأول في اليوم الذي عاد فيه رونالدو للانضمام إلى مانشستر يونايتد في 27 أغسطس 2021 ، مما أدى إلى ظهور تغريدات أكثر بثلاث مرات من أي يوم آخر (188.769) ، منها 3961 كانت مسيئة. عند 2.3٪ ، هذا أقل بشكل هامشي من المتوسط ​​اليومي.

يمكن حساب حجم المنشورات إلى حد كبير بسبب 98.4 مليون متابع لرونالدو. في هذا اليوم تم ذكر المهاجم البرتغالي في 90٪ من التغريدات التي تستهدف لاعبي الدوري الإنجليزي الممتاز و 97٪ من التغريدات المسيئة.

وجاءت الذروة الثانية في 7 نوفمبر عندما قام المدافع ماجواير بتغريد اعتذار بعد مانشستر يونايتد 2-0 الهزيمة على أرضه بواسطة مانشستر سيتي.

في تلك المناسبة ، تم إرسال 2903 تغريدات مسيئة – 10.6٪ من الإجمالي في ذلك اليوم – مع رد فعل العديد من المستخدمين على منشور ماجوير بلغة مهينة أو مهينة.

وجد التقرير أيضًا تغريدة مكررة – باستخدام نفس العبارة بالضبط – تم إرسالها إلى Maguire 69 مرة بواسطة مستخدمين مختلفين في غضون ساعتين.

تقول الدراسة “من الممكن أن تكون هذه الازدواجية قد حدثت لأن المستخدمين رأوا الرسالة المسيئة وقرروا تكرارها – مما يشير إلى التنظيم العضوي بدلاً من السلوك المنسق”.

قال معهد آلان تورينج إن فهم تنظيم إساءة الاستخدام عبر الإنترنت له أهمية متزايدة نظرًا للضرر الناجم عن الهجمات المنسقة و “الأكوام”.

استُهدف اللاعبون الآخرون بكميات كبيرة من الإساءات بعد “الزناد” ، على الرغم من تلقيهم تغريدات قليلة نسبيًا بشكل عام.

تم طرد مدافع نيوكاسل كياران كلارك ، المعار الآن إلى شيفيلد يونايتد ، ضد نورويتش في نوفمبر ، مع 78 ٪ من التغريدات المسيئة التي تلقاها في هذا اليوم.

في هذه الأثناء ، تعرض جيمس ماك آرثر لاعب كريستال بالاس أيضًا لارتفاع كبير في سوء المعاملة بعد أن حصل على بطاقة صفراء لدوسه على بوكايو ساكا ضد أرسنال في أكتوبر.

سينظر الباحثون أيضًا في ما إذا كانت هناك زيادة مفاجئة في الحادث الذي شهده مدافع وست هام كورت زوما يركل ويصفع قطته ظهر ، حيث حدث ذلك بعد جمع البيانات.

كيف عملت الدراسة؟

كجزء من استعدادها لتنظيم عمالقة التكنولوجيا بموجب قوانين الأمان الجديدة على الإنترنت، تعاونت Ofcom مع معهد آلان تورينج ، المعهد الوطني البريطاني لعلوم البيانات والذكاء الاصطناعي ، لتحليل أكثر من 2.3 مليون تغريدة موجهة إلى لاعبي كرة القدم في الدوري الإنجليزي الممتاز خلال الأشهر الخمسة الأولى من موسم 2021-22.

خلقت الدراسة تقنية جديدة للتعلم الآلي لتقييم تلقائيًا ما إذا كانت التغريدات مسيئة ، بينما قام فريق من الخبراء أيضًا بمراجعة عينة عشوائية من 3000 تغريدة يدويًا.

من هذه العينة ، كان 57٪ إيجابيين تجاه اللاعبين ، و 27٪ محايدين و 12.5٪ انتقادات. وكانت نسبة 3.5٪ المتبقية مسيئة.

من 2.3 مليون تغريدة تم تحليلها باستخدام أداة التعلم الآلي ، احتوت 2.6٪ على إساءة.

قال الدكتور بيرتي فيدجن ، المؤلف الرئيسي للتقرير ورئيس السلامة على الإنترنت في معهد آلان تورينج: “تكشف هذه النتائج الصارخة مدى تعرض لاعبي كرة القدم للإساءة عبر وسائل التواصل الاجتماعي”.

“في حين أن معالجة الإساءة عبر الإنترنت أمر صعب ، لا يمكننا تركه دون منازع. يجب بذل المزيد من الجهد لإيقاف أسوأ أشكال المحتوى ، لضمان أن يتمكن اللاعبون من القيام بعملهم دون التعرض للإساءة.”

ما هي التوصيات؟

تستعد المملكة المتحدة لإدخال قوانين جديدة تهدف إلى جعل مستخدمي الإنترنت أكثر أمانًا ، مع الحفاظ على حرية التعبير ، مع قواعد للمواقع والتطبيقات مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث ومنصات الرسائل.

قال Bakhurst من Ofcom: “لا تحتاج شركات وسائل التواصل الاجتماعي إلى انتظار قوانين جديدة لجعل مواقعها وتطبيقاتها أكثر أمانًا للمستخدمين”.

“عندما نصبح المنظمين للسلامة عبر الإنترنت ، يتعين على شركات التكنولوجيا أن تكون منفتحة حقًا بشأن الخطوات التي تتخذها لحماية المستخدمين. نتوقع منهم تصميم خدماتهم مع مراعاة السلامة.

“يمكن أن يلعب المؤيدون أيضًا دورًا إيجابيًا في حماية اللعبة التي يحبونها. يُظهر بحثنا أن الغالبية العظمى من المعجبين عبر الإنترنت يتصرفون بمسؤولية ، ومع بداية الموسم الجديد ، نطلب منهم الإبلاغ عن المشاركات غير المقبولة والمسيئة كلما رأوها . ”

يقول موقع Twitter إنه يرحب بمثل هذا البحث للمساعدة في تحسين المحادثات على منصاته ، بينما يشير أيضًا إلى عدد من إساءة الاستخدام عبر الإنترنت وميزات الأمان التي نفذتها لمنع مثل هذه المنشورات من الوصول إلى الأفراد.

قال متحدث باسم Twitter: “نحن ملتزمون بمكافحة الإساءة ، وكما هو موضح في سياسة السلوك الباعث على الكراهية ، فإننا لا نتسامح مع الإساءة أو التحرش بالأشخاص على أساس العرق أو العرق أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي.

“كما تم الإقرار به في التقرير ، فإن هذا النوع من البحث ممكن فقط لأن واجهة برمجة التطبيقات العامة الخاصة بنا مفتوحة ومتاحة للجميع. ومع ذلك ، فإن واجهة برمجة التطبيقات المتاحة للجمهور لا تأخذ في الاعتبار نطاق الضمانات التي نضعها ، لذلك لا تعكس تمامًا تجربة المستخدم “.

قال موقع تويتر إنه لم يطلع على البيانات ، لكنه زعم أن 50٪ من “المحتوى المخالف” تم العثور عليه من خلال عملياته الخاصة للمساعدة في العبء على الفرد للإبلاغ عن إساءة الاستخدام ، مضيفًا “نعلم أنه لا يزال هناك عمل يتعين القيام به”.

تعهد الاتحاد الأوروبي لكرة القدم ، الاتحاد الأوروبي لكرة القدم ، الشهر الماضي بالعمل مع منصات التواصل الاجتماعي لمعالجة الإساءة عبر الإنترنت كجزء من حملة احترام خلال بطولة أوروبا للسيدات.

وشملت المشاريع الأخرى حملة بي بي سي الرياضية Hate Wn’t Win ، إلى جانب Sky Sports ، بينما في أبريل 2021 ، قامت أندية كرة القدم واللاعبون والرياضيون وعدد من الهيئات الرياضية بمقاطعة وسائل التواصل الاجتماعي لمدة أربعة أيام في محاولة للتصدي للإساءة والتمييز. .